1. Definicije
Soncart, v nadaljevanju ponudnik, soncart.net. Naročnik v nadaljevanju stranka, kupec, naročnik. Storitve SoncArt.net so vse storitve, ki so navedene na spletni strani soncart.net.
2. Veljavnost in uporaba splošnih pogojev
2.1.Splošni pogoji ponudnikov so zavezujoči za vse stranke, pri čemer splošne določbe veljajo za vse storitve.
2.2.Stranka z uporabo ponudnikovih storitev potrjuje, da je seznanjena s celotno vsebino teh splošnih pogojev, jih razume in jih v celoti sprejema.
3. Cene in komercialni pogoji
3.1. Za oblikovanje, izdelavo spletne strani in trgovine plačilo stranka nakaže ponudniku avans 50%, in na koncu, ko je spletna stran narejena in potrjena, ter pred možnostjo da se jo indeksira, 50%, oziroma je plačilo za potrditev projekta v celoti, če je znesek manjši od 360 €.
3.2. Ko je projekt objavljen, če ni drugače dogovorjeno – ponudba ali pogodba o nadaljnjem sodelovanju za tehnično administracijo, podpora pri urejanju spletne strani, optimizaciji spletne strani, je projekt zaključen za soncart.net. Naročnik prevzema potem vso odgovornost nase glede delovanja in urejanja spletne strani.
3.3. Če naročnik želi tehnične posodobitve ali kakršne druge storitve, lahko kontaktira soncart.net, da se dogovori o morebitem sodelovanju po ponudbi. Ponudba in pogoji za poslovanje stopijo v veljavo z dnem plačila.
4. Sklenitev, trajanje in prenehanje naročniške pogodbe, načini plačila
4.1. Pogodba o poslovnem sodelovanju velja toliko časa, dokler spletna stran ni potrjena iz strani naročnika in objavljena. Potem naročnik nosi odgovornost sam glede delovanja in urejanja spletne strani.
4.2. Naročnik ni v ničemer vezan na soncart.net. in lahko vedno zamenja po lastni presoji svojega ponudnika – skrbnika spletne strani ter ponudnika gostovanja in domene.
4.3. Če ni v ponudbi ali v pisni pogodbi med stranko in ponudnikom izrecno določeno drugače, se pogodba med ponudnikom in stranko sklepa samo za čas izdelave spletne strani do lansiranja spletne strani. 1 mesec od dneva objave preneha teči pravica tudi do vsebinske pomoči na spletni strani.
4.4. Poslovno sodelovanje se lahko prekine v času poteka oblikovanja, izdelave spletne strani / trgovine, če ponudnik soncart.net ne dobi v roku 3 mesecev, potrebne vsebine (slike, tekst) od naročnika, da lahko projekt zaključi.
4.5. Če projekt ni izpeljan in potrjen za objavo, je plačan avans, se vrne stranki kupnina v višini 70% plačanega avansa.
4.6.Če je projekt ponudnik izpeljal, naročnik potrdil, da se strinja s spletno stranjo, ter je ponudnik objavil spletno stran za indeksiranje, velja da je projekt uspešno izveden. Cena 100 % po ponudbi je plačana. In ni možna kasnejša reklamacija.
5. Kršitve pogodbenih določil
5.1. Stranka je dolžna obvestiti ponudnika, da bo premaknil rok izdelave spletne strani, zaradi objektivnih razlogov. V primeru, da se ne obvesti ponudnika, stranka dela materialno škodo ponudniku, saj si je ta rezerviral čas, da se bo posvetil stranki in bo izpeljal projekt do konca kot dober gospodar. Naročnik krši dogovorjeno pogodbo o poslovnem sodelovanju. Za pogodbo velja potrjena in plačana ponudba v celoti ali kot avans.
6. Roki za izvedbo storitev
6.1. Rok za izvedbo je odvisen od stranke, kdaj stranka pošlje material za objavo na spletni strani (tekst, slike). Če stranka ne pošlje materiala, rok za izdelavo spletne strani in trgovine ne velja.
6.2. Roki za izvedbo storitve se lahko podaljšajo na prošnjo stranke, če se ponudnik s tem strinja.
6.3 .V primeru višje sile se roki za izvedbo storitve podaljšajo za čas trajanja višje sile, pod pogojem, da ponudnik stranko obvesti o nastopu višje sile, takoj ko je to mogoče. Za višjo silo se štejejo tudi dogodki, ki izvirajo iz sfere ponudnika.
6.4. Če je za začetek, nadaljevanje ali dokončanje storitve s strani ponudnika nujno ali koristno sodelovanje stranke (npr. izbira med več opcijami, potrditev predlaganih rešitev, dostava vsebin in materialov, podajanje ključnih informacij za izvedbo, potrditev prenosa domene ipd.) in stranka zamudi dogovorjeni rok oziroma ne odgovori nemudoma na poziv ponudnika, ima ponudnik pravico, da vse predvidene roke izvedbe podaljša za 3 krat. Če je to mogoče, lahko ponudnik v takem primeru po lastni presoji s skrbnostjo dobrega strokovnjaka sam opravi ustrezne izbire in odločitve namesto stranke. V takem primeru stranka od ponudnika ne more uveljavljati odgovornosti za izbiro ali odločitev.
6.5. Če pride do podaljšanja roka izvedbe iz prejšnjega odstavka tega člena in stranka tudi v podaljšanem roku ne izpolni svoje sodelovalne dolžnosti, lahko ponudnik po lastni presoji vztraja pri pogodbi ali od nje odstopi.
7. Avtorske pravice
7.1. Stranka ima avtorske pravice za svojo spletno stran.
8. Prenos storitve k drugemu ponudniku
8.1. Stranka lahko kadarkoli svojo spletno stran / trgovino odda v oskrbo drugemu ponudniku: skrbniku spletne strani, gostovanja.
9. Konkurenca in varovanje podatkov
9.1 Ponudnik in stranka se obvezujeta kot poslovno tajnost varovati vse podatke o drugi stranki, do katerih bosta prišla pri svojem poslovnem sodelovanju, in sicer ves čas sodelovanja ter vsaj še tri (3) leta po prenehanju veljavnosti pogodbenega razmerja.
9.2 Ne glede na odločbo prejšnjega člena smeta stranki med svojimi referencami javno objaviti in navajati dejstvo sodelovanja z nasprotno stranko in predmet sodelovanja (rešitev), prav tako pa smeta na svojem spletnem mestu in v publikacijah objaviti spletne povezave do rešitve, ki jo je izvedel oziroma zagotovil za naročnika.
10. Podpora strankam
10.1 Soncart.net strankam ne ponuja podpore. Tehnično podporo ponuja strankam samo, če so bile zakupljene ure pomoči po veljavnem ceniku. Zakupljene ure pomoči je možno uporabiti v roku 1 leta.
11. Pravice in obveznosti ponudnika
11.1 Ponudnik oblikovanja, izdelave spletne strani in trgovine soncart.net ni odgovoren za neprekinjeno in nemoteno delovanje spletne strani. Za to je odgovorno podjetje – ponudnik gostovanja, kjer se spletna stran nahaja in mu naročnik plačuje gostovanje.
11.2. Ko je spletna stran potrjena in objavljena, ponudnik soncart.net nima nobene povezave več s stranko. 1 mesec po objavi spletne strani je soncart.net na voljo stranki samo za pomoč, da osvoji vsebinsko administriranje spletne strani. Za nadaljno sodelovanje je potrebno skleniti plačati ponudbo, ki specificira, nadaljnje dogovorjeneo delo.
12. Izključitev in omejitev odgovornosti ponudnika ter odgovornost stranke
12.1. Ponudnik soncart.net ni odgovoren za škodo, ki bi pri uporabi njegovih storitev ali v zvezi z njimi nastala stranki, po objavi spletne strani.
12.2. Ko soncart.net objavi spletno stran, je predtem vedno testirana in delujoča v vseh široko uporabljenih brskalnikih. Spletna stran je izdelana v strogo varnostno zaščitenem okolju. Če ni dogovorjeno po posebej plačani ponudbi, da soncart.net spletno stran tehnično posodablja ali administrira oziroma kakorkoli skrbi za naročnikovo spletno stran, nosi naročnik odgovornost za delovanje lastne spletne strani ali trgovine.
12.3. Naročnik je odgovoren za delujočo spletno stran. Naročnik izbira lastnega ponudnika gostovanja ter nakup domene. In ima vedno možnost, da si izbere drugega ponudnika za gostovanje kot tudi za administriranje spletne strani.
12.4. Če se spletna stran okuži v roku 1 meseca po objavi, se ponudnik odloči po lastni presoji, ali bo stranki pomagal pri tem ali ne, saj je spletna stran bila v delujočem stanju, ko je bila objavljena. Čiščenje strani se opravi po plačani ponudbi.
12.5. Da se spletna stran okuži je lahko veliko vzrokov: vdor na strežnik ponudnika gostovanja, okužen računalnik, ki ga ima stranka, virus na omrežju, ki ga ima stranka. Če se spletna stran okuži kasneje, je za nedelujočo stran odgovoren naročnik.
12.6. Spletna stran lahko spremeni izgled, če se tehnično redno ne posodablja. Odgovornost za spremenjeni izgled nosi naročnik in nikakor ne ponudnik soncart.net.
12.7. Če spletno stran ni možno več vsebinsko urejati, je vzrok lahko tehnične narave: sprotno tehnično neposodabljanje spletne strani, ponudnik gostovanja je spremenil nastavitve na strežniku idr. Odgovornost za to nosi naročnik. Če je plačana sprotna ponudba, da se spletna stran ali trgovina tehnično posodablja, soncart.net poskrbi da je spletna stran ali trgovina delujoča.
12.8. Spletno je potrebno tehnično posodabljati, zaradi varnosti, tehnične kompatibilnosti z brskalniki (Firefox, Chrome, IE idr), zaradi sprememb na strežniku, ki jih ponudnik gostovanja naredi zaradi tehnične varnosti in drugih tehničnih vzrokov.
12.9. Spletno stran kljub temu, da ima nameščen dodatek za varnost ter tudi za izdelavo varnostnih kopij, potrebno redno ročno posodabljati. Spletna stran, kljub temu da ima nameščen ta dodatek, in se redno ročno posodablja, je potrebno izdelovati redne varnostne kopije, da se v primeru vdora, ohranijo podatki. Za nemoteno delovanje spletne strani, mora poskrbeti naročnik. Naročnik za to poskrbi s poslovnim dogovorom v obliki plačane ponudbe z izbranim skrbnikom spletne strani. S plačano ponudbo, ki zagotavlja to vrsto storitev, si naročnik lahko zagotovi delujočo spletno stran.
12.10. Od začetka leta 2016, je potrebno WordPress spletno stran, redno posodabljati in ne samo 1x do 2x na leto, saj je sistem postal tako uveljavljen in ranljiv kot Microsoft. Stranka nosi odgovornost s svojimi odločitvami, ali bo izvajala v dogovoru s skrbnikom spletne strani redne posodobitve ali ne.
12.11. Soncart.net ni odgovoren za delovanje strankine spletne strani.
13. Pravice in obveznosti naročnika
13.1. Naročnik mora dostopati do svoje spletne strani iz varnostno zaščitenega okolja, iz računalnika, ki ima odlično zaščito.
13.2.Naročnik mora poskrbeti za to, da spletna stran deluje s skrbnikom spletne strani, tako da plača ponudbo o nadaljnjem sodelovanju.
14. Obveščanje uporabnikov in namen obdelave podatkov
14.1.Soncart.net je pošiljal novice samo svojim strankam in prijavlenim na e-novice v obliki koristnih napotkov. Elektronske naslove je uporabljal samo zase. S 1.7. je prenehal s to dejavnostjo.
15. Varstvo osebnih podatkov
15.1 Naročnik se strinja, da ponudnik za namene svojega poslovanja zbira in obdeluje njegove osebne podatke.
15.2 Če pri zagotavljanju storitev ponudnik za naročnika obdeluje osebne podatke, se sprejem teh splošnih pogojev šteje za sklenitev pisne pogodbe o pogodbeni obdelavi osebnih podatkov oz. kot privolitev v zbiranje in obdelovanje osebnih podatkov, v skladu z zahtevami zakonodaje s področja varstva osebnih podatkov.
16. Končne določbe
16.1 Ponudnik in stranka se zavezujeta spore reševati po mirni poti, v kolikor to ne bo mogoče, pa bo o sporih odločalo stvarno pristojno sodišče po vsakokratnem sedežu ponudnika.
16.2 Razmerje med ponudnikom in stranko se presoja po slovenskem pravu, brez uporabe pravil o mednarodnem zasebnem pravu in postopku.
